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Un Call Center multilingua che gestisce migliaia di chiamate al mese per i più importanti player del mercato internazionale con un servizio completo di assistenza.
Automazione, ottimizzazione e gestione dei processi per la valorizzazione delle attività pre e post vendita su e-commerce, piattaforme digitali e shop online.
Gestione multicanale e multilingua del Customer Care e dell’orientamento all’acquisto di prodotti/servizi per un’esperienza continua, fluida e senza perdita di informazioni.
Seguiamo il Customer Journey del tuo business applicando un approccio metodologico multicanale per raggiungere performance eccellenti e risultati di fatturato migliori per la tua azienda.
Servizio di assistenza clienti e Contact Center per i tuoi utenti operativo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Disponibile in lingua italiana, inglese e tedesco, garantiamo tempi di risposta rapidi ed efficienti.
Raggiungi in modo semplice e diretto il tuo target di mercato. Utilizziamo strategie di Telemarketing Inbound volte al coinvolgimento di prospect e lead con attività di direct marketing.
Ti forniamo il Contact Center che ti permette di raggiungere livelli eccellenti di Customer Experience e Assistenza al Cliente.
Ti offriamo un approccio omnichannel per i tuoi servizi in outsourcing. Affianchiamo i processi di Inbound e Outbound a strategie di Telemarketing e Teleselling, per una trasformazione digitale davvero efficace e relazioni di valore con la tua customer base.
In un mercato caratterizzato da una domanda in forte crescita, Acca 19 vuole offrire il supporto corretto per un’esperienza semplice, veloce e digitale alle aziende che vendono online.
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In oltre 15 industry e settori differenti. Forniamo servizi per aziende B2C, B2B o account corporate.
L’esperienza Call Center di Acca 19 attualmente supporta aziende con oltre 500 milioni di utenti in tutto il mondo.
Dialoghiamo in 9 lingue via Telefono, E-mail, SMS, Live Chat, Social Media e interazioni video.
Aiutiamo i nostri clienti a fornire eccellenza, soddisfare le aspettative del loro customer journey e monetizzare la loro attività con servizi professionali di Call Center e Customer Support multicanale.
Acca 19 offre team specializzati di operatori call center multilingua che fanno la differenza per la tua azienda. Il nostro approccio operativo è orientato al cliente. I nostri sales specialist telefonici possiedono doti di comunicazione empatica, competenze informatiche e tecniche avanzate di gestione della trattativa. Queste sono solo alcune delle skill dei nostri professionisti. Scrivi per spiegarci le tue esigenze di business, ti forniremo i migliori operatori call center per la tua organizzazione.
Acca 19 gestisce e ottimizza i tuoi processi aziendali per rendere il tuo business più agile e remunerativo. Le nostre attività di Business Process Outsourcing ti aiutano a supportare e scalare la gestione di operazioni monotone e di routine. Diamo valore al tuo tempo e agevoliamo quelle scelte che ti permettono di raggiungere i tuoi obiettivi di saving e standardizzazione aziendale. Le soluzioni Acca 19 sono progettate per rendere concretizzare la tua necessità di eccellenza operativa.
Vendite online e Digital Transformation stanno modificando le logiche di mercato. Il web è molto più di una vetrina che permette di consolidare la propria presenza sulla scena internazionale. Dalle più giovani realtà alle corporate affermate, la gestione online del cliente e l’ottimizzazione della Customer Experience è diventata imprescindibile. Lasciati guidare da un partner esperto come Acca 19 che ri supporta lungo tutto il customer journey dei tuoi utenti e ti garantisce un’esperienza di brand soddisfacente.
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