Mbështetje për
E-Commerce

Acca 19 është e përkushtuar të ndihmojë klientët në mbarë botën të nisin, mirëmbajnë dhe rrisin përvoja të suksesshme të blerjeve online. Ne ju ndihmojmë të outsourconi shërbimin tuaj ndaj klientëve.

Kërkesa për e-commerce dhe blerje online po rritet me shpejtësi, dhe ofrimi i një përvoje optimale të blerjeve online është thelbësor.

62%

e konsumatorëve bëjnë blerje online të paktën një herë në muaj.

Acca 19 helps you manage an e-commerce platform to achieve a high level of customer experience and increase average cart value. Flexibility and scale your core business with an expert e-commerce support team working on demand. You’ll receive professional service 24/7.

Ne punojmë në bashkëpunim me platformat kryesore të E-Commerce-it

Shërbimi ynë është i përputhshëm dhe i lidhur me të gjitha platformat kryesore të help desk-ut dhe shërbimeve të bisedës live të platformave udhëheqëse të e-commerce dhe blerjeve online. Performanca e ekipit tonë të mbështetjes bazohet në të dhëna objektive, funksione të përcaktuara dhe fletë aktiviteti të paracaktuara. Ne trajnojmë agjentët tanë dhe monitorojmë vëllimin e mbështetjes si dhe kohën e përgjigjes.

Ne punojmë me teknologjitë më të avancuara të Përvojës së Klientit (Customer Experience) në botë. Kemi përvojë të gjerë në integrimin e zgjidhjeve kryesore si Zendesk, Salesforce, Dixa, Kustomer dhe shumë të tjera. Mund të migrojmë dhe menaxhojmë me shpejtësi çdo platformë të ruajtjes së të dhënave për të mbështetur rritjen tuaj në e-commerce.

Përmirësoni vlerësimet e klientëve tuaj në e-commerce

 5/5

Vlerësim 5.0

Fitoni klientë të kënaqur dhe një e-commerce që funksionon.

Mbajini operacionet tuaja të mbështetjes ndaj klientëve më efikase, të shpejta dhe fleksibël me ekipe eksperte të disponueshme 24/7.

Acca 19’s e-commerce support agents work according to monthly updated objective planning. Their customer support activities are governed by the methodology tested over the years by our experts, integrating your company’s business needs.

Çfarë përfitoni me shërbimin e Mbështetjes për E-commerce të Acca 19

Punësoni një ekip Mbështetjeje ndaj Klientëve për e-commerce sipas kërkesës suaj

Mbështetje për
E-Commerce

Përmirësoni Përvojën e Klientit

Rritni Vlerën e Përjetshme të Klientit

Parandaloni largimin negativ të klientëve

Ofroni rimbursime, ndryshime dërgesash, kthime dhe zëvendësime më shpejt

Ne punojmë në bashkëpunim me platformat kryesore të E-Commerce-it

Ju vendosni se si ta bëni mbështetjen tuaj për e-commerce fleksibël dhe të shkallëzueshme.

Çfarë përfitoni me shërbimin e Mbështetjes për E-commerce të Acca 19

Mbështetje për E-Commerce

Përmirësoni Përvojën e Klientit

Rritni Vlerën e Përjetshme të Klientit

Parandaloni largimin negativ të klientëve

Ofroni rimbursime, ndryshime dërgesash, kthime dhe zëvendësime më shpejt

Ne punojmë në bashkëpunim me platformat kryesore të E-Commerce-it

Ju vendosni se si ta bëni mbështetjen tuaj për e-commerce fleksibël dhe të shkallëzueshme.

Çfarë përfitoni me shërbimin e Mbështetjes për E-commerce të Acca 19

Mbështetje për
E-Commerce