{"id":518,"date":"2021-12-29T18:34:12","date_gmt":"2021-12-29T18:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acca19al.com\/?page_id=518"},"modified":"2025-11-03T17:35:45","modified_gmt":"2025-11-03T17:35:45","slug":"supporto-e-commerce","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.acca19al.com\/sq\/supporto-e-commerce\/","title":{"rendered":"Supporto E-commerce"},"content":{"rendered":"<h1>Supporto<br \/>E-Commerce<\/h1>\n<p>\t\tAcca 19 si impegna ad aiutare i clienti di tutto il mondo ad avviare, mantenere e far crescere esperienze di shopping online di successo. Ti aiutiamo a esternalizzare il tuo customer service.\t\t<\/p>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Acca-19-Customer-Satisfaction.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<h3>Migliora la Customer Experience<\/h3>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Acca-19-Scaling-Up.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<h3>Aumenta il Customer Lifetime Value<\/h3>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Acca-19-Carrello.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<h3>Previeni il negative churn<\/h3>\n<p>Le richieste per e-commerce e shopping online crescono vertiginosamente e poter offrire un&#8217;esperienza ottimale di vendita online \u00e8 fondamentale.\u00a0<\/p>\n<p>62%<\/p>\n<p>dei consumatori acquista online almeno una volta al mese.\u00a0<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"137\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/optimizely-logo.png\" alt=\"optimizely-logo Acca 19\" srcset=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/optimizely-logo.png 400w, https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/optimizely-logo-300x103.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Acca 19 ti aiuta a gestire una piattaforma di e-commerce per raggiungere un alto livello di Customer Experience e incrementare il valore medio del carrello.Rendi flessibile e scala le attivit\u00e0 principali con un team esperto di supporto e-commerce che lavora per te su richiesta. Hai un servizio professionale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.acca19al.com\/sq\/contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\"><use xlink:href=\"#fas-arrow-right\" \/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRichiedi una consulenza gratuita sul supporto E-commerce di Acca 19<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"853\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Acca-19-soluzioni-help-desk-e-customer-support.jpg\" alt=\"Acca-19-soluzioni-help-desk-e-customer-support\" \/><\/figure>\n<h3>Offri rimborsi, modifiche di spedizione, resi e sostituzioni pi\u00f9 velocemente<\/h3>\n<p>Il team Acca 19 si collega direttamente all&#8217;help desk del tuo e-commerce e risolve ogni problema relativo a sostituzioni, domande sulla fatturazione, resi e rimborsi. In genere rispondiamo in poche ore dall&#8217;apertura di ogni ticket, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi i fine settimana e i giorni festivi.<\/p>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"421\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Acca-19-Supporto-E-commerce-piattaforme-shop-online.jpg\" alt=\"Acca-19-Supporto-E-commerce-piattaforme-shop-online\" \/><\/figure>\n<h3>Lavoriamo in connessione con le principali piattaforme di E-Commerce<\/h3>\n<p>Il nostro servizio \u00e8 compatibile e connesso a tutti i <b>principali help desk<\/b> e ai servizi di live chat delle principali piattaforme e-commerce e di shopping online. Le prestazioni del nostro team di supporto si basano su dati oggettivi, set di funzionalit\u00e0 e schede di attivit\u00e0 preimpostate. Formiamo i nostri operatori e monitoriamo il volume dell&#8217;assistenza e i tempi di risposta.<\/p>\n<p>Lavoriamo con i <strong>leader mondiali della tecnologia<\/strong> dedicata all Customer Experience. Abbiamo una vasta esperienza nell&#8217;integrazione di soluzioni leader come Zendesk, Salesforce, Dixa, Kustomer e tanti altri. Siamo in grado di migrare e gestire rapidamente qualsiasi piattaforma di data warehouse per sostenere la crescita del tuo e-commerce.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/piattaforme-customer-experience-management-Acca-19-1024x192.jpg\" alt=\"piattaforme-customer-experience-management-Acca-19\" srcset=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/piattaforme-customer-experience-management-Acca-19-1024x192.jpg 1024w, https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/piattaforme-customer-experience-management-Acca-19-300x56.jpg 300w, https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/piattaforme-customer-experience-management-Acca-19-768x144.jpg 768w, https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/piattaforme-customer-experience-management-Acca-19.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Acca-19-Servizi-Call-Center-professionali.jpg\" alt=\"Acca-19-Servizi-Call-Center-professionali\" \/><\/figure>\n<h3>Decidi tu come rendere flessibile e scalabile il supporto e-commerce<\/h3>\n<p>Il nostro servizio di supporto per shop e negozi online \u00e8 elastico. Paghi solo per le risposte effettive e le chiamate effettuate. Se il volume aumenta, Acca 19 ti aiuta a scegliere la soluzione adatta alle tue esigenze. Se il volume si abbassa, lo abbassiamo automaticamente. Abbiamo un team di specialisti costantemente aggiornato.<\/p>\n<p>Migliora le valutazioni dei clienti del tuo E-Commerce<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t<i>&#xE933;<\/i><i>&#xE933;<\/i><i>&#xE933;<\/i><i>&#xE933;<\/i><i>&#xE933;<\/i> 5\/5\t\t<\/p>\n<p>Vler\u00ebsim 5.0<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"350\" height=\"132\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/trustpilot-logo-Acca-19.png\" alt=\"trustpilot-logo-Acca-19\" srcset=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/trustpilot-logo-Acca-19.png 350w, https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/trustpilot-logo-Acca-19-300x113.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"225\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Amazon-logo-Acca-19.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Amazon-logo-Acca-19.png 400w, https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Amazon-logo-Acca-19-300x169.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"285\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Google-My-Business-logo-Acca-19.png\" alt=\"Google-My-Business-logo-Acca-19\" srcset=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Google-My-Business-logo-Acca-19.png 400w, https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Google-My-Business-logo-Acca-19-300x214.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Ottieni clienti soddisfatti e un E-commerce che funziona.<\/p>\n<p>Rendi le tue operazioni di supporto al cliente pi\u00f9 <strong>snelle<\/strong>, <strong>rapide<\/strong> e <strong>flessibili<\/strong> con team di operatori esperti e attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Acca-19-Soluzioni-supporto-Customer-Journey.png\" alt=\"Acca-19-Soluzioni supporto Customer Journey\" srcset=\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Acca-19-Soluzioni-supporto-Customer-Journey.png 829w, https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Acca-19-Soluzioni-supporto-Customer-Journey-300x209.png 300w, https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Acca-19-Soluzioni-supporto-Customer-Journey-768x535.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>Gli operatori di supporto E-commerce Acca 19 lavorano seguendo il planning degli obiettivi aggiornati mese su mese. La loro attivit\u00e0 di assistenza al cliente \u00e8 regolata seguendo la metodologia testata negli anni dai nostri esperti, integrando le esigenze di business della tua azienda.\u00a0<\/p>\n<h2>Cosa ottieni con il servizio di Supporto E-commerce Acca 19<\/h2>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.acca19al.com\/sq\/customer-care-fondamentale-per-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\"><use xlink:href=\"#fas-check\" \/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSupporto E-Commerce Multilingua<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\"><use xlink:href=\"#fas-check\" \/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOttimizzazione Customer Service\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.acca19al.com\/sq\/attivazione-numero-verde\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\"><use xlink:href=\"#fas-check\" \/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAssistenza Clienti Post-vendita<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\"><use xlink:href=\"#fas-check\" \/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSMS Marketing Hyr\u00ebs\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.acca19al.com\/sq\/valore-call-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\"><use xlink:href=\"#fas-check\" \/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tContact Center Dedicato<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assumi un team di Customer Support per il tuo E-commerce on demand<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SupportoE-Commerce Acca 19 si impegna ad aiutare i clienti di tutto il mondo ad avviare, mantenere e far crescere esperienze di shopping online di successo. 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