![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/ACCA19_logo_large.png\"){kind=logo}
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Il call center di Acca19 \u00e8 uno\u00a0strumento efficace di comunicazione, capace di creare un ponte umano tra l\u2019azienda e i clienti. Spesso gli operatori telefonici si occupano delle\u00a0chiamate in uscita\u00a0verso i clienti per comunicare con loro, fare dei sondaggi, chiedere un feedback dopo un acquisto o proporre la visita di un agente e offerte interessanti.\u00a0<\/p>\n
Allo stesso tempo abbiamo nel nostro staff chi si occupa delle chiamate in arrivo, ovvero del customer service, in grado di rispondere alle domande dei clienti, risolvere eventuali problemi o aiutarli in particolari procedimenti.<\/p>\n
Tramite i Servizi Outbound e Inbound del nostro call center potrai:<\/p>\n
– Intercettare nuovi lead
– Aumentare il tasso di fidelizzazione della clientela
– Aumentare le vendite
– Supportare la tua rete commerciale nella gestione degli appuntamenti
– Offrire un punto di riferimento per i clienti gi\u00e0 acquisiti<\/p>\n
Per noi ogni progetto \u00e8 un incubatore d\u2019innovazione ed eccellenza. Dedichiamo tante ore di formazione per il team dedicato al progetto.\u00a0 Non dimentichiamo mai l\u2019obiettivo finale: far crescere il tuo business e aumentare il valore del servizio offerto ai tuoi clienti.<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/customer-carewhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Attivit\u00e0 di promozione di prodotti e servizi, programmi di loyalty e fidelity. Promozioni mirate, azioni di Up-Selling e Cross-Selling, campagne di Prevention e Retention. Attivit\u00e0 di churn prevention e winback<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/performancewhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Sondaggi di opinione e ricerche di mercato a carattere economico, politico, sociale in partnership con i pi\u00f9 importanti istituti demoscopici<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/communitywhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Servizio di gestione clienti multilingua 24\/7<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/informationwhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Servizio di assistenza telefonica, tecnica e commerciale<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/calendar-and-clock-time-administration-and-organization-tools-symbolwhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Gestione agenda commerciale, gestione appuntamenti, e-mail management<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/conversionwhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Progettazione e realizzazione di campagne di generazione lead (telefoniche e web)<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/eventwhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Telemarketing mirato e gestione calendario eventi<\/p>\n
\t\t\t Acca19 \u00e8 in grado di affiancare la tua azienda in attivit\u00e0 di Back Office, Gestione Documentale e Attivit\u00e0 di Post-Vendita.\u00a0<\/p>\n Ti garantiamo soluzioni in Outsourcing su misura e un risparmio immediato dei costi operativi.<\/p>\n Affidare alcune attivit\u00e0 aziendali a una gestione esterna ha sicuramente i seguenti vantaggi:<\/p>\n – Riduzione dei costi aziendali Da diversi anni si assiste ad una riduzione dei ricavi, che non corrisponde a una diminuzione dei costi.\u00a0 In questi casi il vantaggio di avere un servizio di back-office in outsourcing \u00e8 evidente: ce lo dimostrano le grandi realt\u00e0 aziendali come banche, assicurazioni, operatori telefonici e di logistica che da anni hanno esternalizzato alcuni servizi.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Noi crediamo che anche le piccole realt\u00e0 aziendali possono farlo perch\u00e9 un\u2019organizzazione snella \u00e8 sempre pi\u00f9 efficiente e guadagna di pi\u00f9.\u00a0 Non hai \u201cvolumi minimi\u201d da garantire:\u00a0 stagionalit\u00e0, picchi di fine mese, incrementi o decrementi dei volumi vengono completamente assorbiti.\u00a0\u00a0<\/p>\n Per aiutarti in questo processo\u00a0ti offriamo una logica \u2018pay per use\u2019\u00a0e un report analitico per valutare meglio il nostro lavoro.<\/p>\n \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Controllo, inserimento, validazione pratiche e dati su CRM Cliente. Supporto alla digitalizzazione documenti e archiviazione digitale<\/p>\n \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Controllo dati nei documenti e completezza delle pratiche (allegati, firme, ecc.)<\/p>\n \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Elaborazione, inserimento e controllo di ordini di acquisto<\/p>\n \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Controllo allegati e completezza delle pratiche<\/p>\n \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Gestione di contratti, revoche, recessi, estinzioni anticipate, variazioni contrattuali, ecc.<\/p>\n \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Verifica fatture e inserimento a sistema di bolle, DDT\/lettere di vettura, ecc. Tracking e feedback telefonico o via e-mail<\/p>\n \t\t\t Una rete di professionisti collabora da tempo con Acca19 per lo\u00a0sviluppo software\u00a0utilizzando diversi linguaggi (Java, C++, Php, etc).\u00a0<\/p>\n Siamo in grado di sviluppare\u00a0progetti su misura\u00a0che ti aiuteranno a gestire alcuni processi aziendali cruciali come ad esempio: magazzino, terzisti, inventario, contabilit\u00e0 e bilancio. In questo modo potrai anche gestire pi\u00f9 facilmente gli agenti, gli ordini e le vendite. Insomma sar\u00e0 pi\u00f9 semplice far crescere la tua attivit\u00e0 aziendale.<\/p>\n In particolare ci occupiamo di sviluppo di:<\/p>\n – Software aziendali Dopo un incontro preliminare che ci aiuter\u00e0 a\u00a0 definire i bisogni e gli obiettivi della tua azienda, saremo in grado di sviluppare un progetto e creare un team di sviluppo software con le competenze necessarie a realizzare i servizi concordati.<\/p>\n Sar\u00e0 un gruppo di lavoro che ti affiancher\u00e0 dall\u2019inizio fino alla fine.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Troveremo la soluzione per ogni esigenza e faremo in modo che sia la pi\u00f9 semplice sia in termini di tempi che di costi. Non ci piacciono i progetti che durano anni e che una volta finiti sono ormai gi\u00e0 vecchi. Vogliamo trovare soluzioni concrete che possano facilitare il lavoro di chi tutti i giorni si interfaccia con quel software.<\/p>\n Non ci piace perder tempo e farlo perdere.<\/p>\n \t\t\t ACCA19 Via XXIV Maggio 177<\/p>\n Bovalino (RC)\u00a0\u00a089034<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Sede Commerciale:<\/p>\n Via Liscate 6<\/p>\n Milano (MI) 20128<\/p>\n
\n\t\t\t\t\t\tContattaci
\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\nBACK OFFICE<\/h3>\n
– Risparmio di tempo
– Maggiori risorse da dedicare al proprio Core Business
– Garanzia di continuit\u00e0 operativa
– Rispetto dei tempi e degli standard di qualit\u00e0 (operatori dedicati)
– Costi variabili in funzione dei volumi (pay per use)
– Maggior efficienza e Controllo del processo<\/p>\nI NOSTRI SERVIZI DI OUTSOURCING<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/laptopwhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\nData Entry<\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/checkwhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\nControllo e validazione<\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/orderswhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\nGestione ordini<\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/clipboardwhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\nPre-Delibera finanziamenti<\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/time-managerwhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\nAttivit\u00e0 di post-vendita<\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.acca19al.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/invoiceswhite.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\nGestione fatture<\/h4>\n
\n\t\t\t\t\t\tContattaci
\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\nSVILUPPO SOFTWARE<\/h3>\n
– Sistemi gestionali erp
– Soluzioni crm
– Software saas<\/p>\n
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\n\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n
Sede Legale:<\/p>\n